Voor-inchecken/online inchecken:

Online inchecken moet uiterlijk 4 weken voordat het voertuig wordt opgehaald plaatsvinden. Hiervoor is een geldig e-mailadres vereist, waarnaar de contractdocumenten worden verzonden die vervolgens moeten worden ondertekend en meegenomen bij het ophalen.

elmonterv.sci.thlonline.com/

Om u online te registreren, hebt u het bevestigings- of referentienummer van El Monte RV nodig en de achternaam waarin het voertuig is gereserveerd.

Na het voltooien van de online check-in ontvangt u ook vooraf per e-mail informatie over het ophalen en het gebruik van het voertuig. Deze informatie omvat een gedetailleerde video met een beschrijving van de camper.

Rijbewijs:

U hebt het originele officiële rijbewijs nodig van alle personen die als bestuurder worden gemachtigd. Leesbare kopieën (voor- en achterkant) van de officiële rijbewijzen van alle gewenste bestuurders zullen het proces ook versnellen.

Transfers:

De transfer naar de fabriek in Middlebury/Elkhart vindt uitsluitend plaats vanaf het Wyndham Chicago O'Hare hotel. De bus vertrekt tussen 6:00 en 10:00 uur. De exacte tijd wordt ongeveer 1 week voor het ophalen per e-mail door de fabriek aan je doorgegeven. Zorg dat je 15 minuten voor vertrek bij de bus bent. Afhankelijk van het verkeer en het weer duurt de reis ongeveer 2,5 tot 3,5 uur.

Bij de fabriek:

De buschauffeur rijdt de klanten rechtstreeks naar het kantoor van El Monte RV op het fabrieksterrein. Uw naam en ophaaltijd vindt u op het mededelingenbord in het kantoor.

De klantruimte is beperkt en El Monte RV is alleen te gast op het terrein. Respecteer het werkgebied van de fabrieksmedewerkers en blijf in het aangewezen klantengebied. Houd er rekening mee dat de parkeerplaats, oprit, wachtruimte en toiletten enz. worden gedeeld met het personeel van de fabriek.

Voertuig ophalen:

Om de camper op te halen, hebt u de originele rijbewijzen en paspoorten van alle bestuurders, uw reserveringsbevestiging en een creditcard (op naam van de hoofdhuurder) nodig om de borg van $1.500 te betalen. Prepaid creditcards, betaalpassen, contant geld en cheques worden niet geaccepteerd.

Het ophalen van het voertuig vindt buiten plaats, kleed je dus goed aan voor het weer. Omdat de ruimte beperkt is, kan niet elk gezinslid aanwezig zijn en wordt hen gevraagd in de wachtruimte te blijven. De overdracht van het voertuig vindt plaats in het Engels, een Duitstalige overdracht kan niet worden gegarandeerd.

Let op: er is geen GPS beschikbaar in de voertuigen.

Zelf naar de fabriek reizen:

Als u de online check-in zoals hierboven beschreven hebt voltooid, kunt u ook op eigen gelegenheid naar de fabriek reizen om het motorhome op te halen. Neem een week van tevoren contact op met het personeel van El Monte RV om de exacte ophaaltijd en -locatie te bevestigen.

Bij de fabriek volgt u de borden naar El Monte RV. Op kantoor worden uw rijbewijzen gecontroleerd en alle openstaande bedragen met elkaar in overeenstemming gebracht voordat de huurovereenkomst wordt afgegeven. Vervolgens wordt het voertuig uitgelegd, geïnspecteerd en worden de sleutels overhandigd.

Winterfeest:

Het ophalen vindt plaats in een gebied dat bekend staat om lange en koude winters. Temperaturen onder het vriespunt, zelfs overdag, zijn niet ongewoon in februari/maart. Sneeuw en/of regen kunnen dagelijks voorkomen. Pak je spullen en kleed je daarop aan. Om deze reden zijn alle voertuigen winterklaar. Dit betekent dat het water-/afvalwatersysteem leeg is en NIET kan worden gebruikt tot de temperaturen boven het vriespunt liggen! Wees vooral voorzichtig als de temperaturen daarna weer onder het vriespunt komen. Eventuele schade aan de waterleidingen door bevriezing wordt bij aflevering in rekening gebracht aan de klant.

Bij inlevering in Seattle kan een vergoeding van $ 100 in rekening worden gebracht als u het watersysteem hebt gebruikt om het voertuig opnieuw winterklaar te maken.

Onze tip: rijd zo snel mogelijk naar het zuiden en vervolgens door de zuidelijke staten naar de westkust.

Lokaal contact:

U kunt het El Monte/Road Bear RV centre als volgt bereiken: Telefoonnummer: +1 (562) 485-9339; via e-mail op direct@roadbearrv.com. Houd er rekening mee dat e-mails mogelijk pas de volgende werkdag worden beantwoord.

Als u last-minute vragen hebt, kunt u de medewerkers ter plaatse in Indiana van 9 februari tot 29 maart 2024 bereiken door te bellen naar +1 (800) 845-7267 of door een e-mail te sturen naar FactoryUSA@thlonline.com.

Huurvoorwaarden Graner Motorhome Rentals